アトラシアン プラットフォームやその他のプラットフォームでも、Confluence がさらに便利になります

Jan 12, 2024

接続されたデータの時代では、必要な場所で、必要なツールを使用して、新しいコンテンツを生成することがこれまで以上に簡単になりました。 これを念頭に置いて、アトラシアンは、デジタル ホワイトボード、新たに取得したネイティブ データベース、AI ツールなどの新機能を備えた知識共有プラットフォーム Confluence の改善に取り組んでいます。 これらにより、さまざまな種類のコンテンツを作成できるだけでなく、すべてのコンテンツをより深く理解できるようになります。 新しいツールを使用すると、Confluence の機能をアトラシアン プラットフォームの外に取り出すこともできるため、外部のコラボレーション パートナーとの連携が強化されます。

アトラシアンのワークマネジメント製品の製品責任者、エリカ・トラウトマン氏は、人工知能と大規模言語モデルの採用が広がるにつれ、ナレッジワーカーは「大きな変化の頂点に立っている」と語る。 彼女はさらにこう続けます。

人工知能と大規模な言語モデルは、情報へのアクセスを大きく広げますが、必ずしも理解が進むわけではありません。 そして、そこに私たちが取り組むべき重要な課題が残ります。 これは、Confluence がお客様のナビゲートと解決を支援するのに特に適しているものです。 私たちは、お客様が仕事を進め、組織全体の仕事の状況を理解できるように、適切な情報、信頼できる情報を広められるよう支援することに重点を置いています。

コンテンツの作成に関して、アトラシアンは、現在では一般的なコラボレーション機能であるホワイトボードを Confluence に追加しています。 Confluence ホワイトボードは、コンセプトや計画の優先順位などをリアルタイムでブレインストーミングするための無限のキャンバスをユーザーに提供します。 従来のドラッグ アンド ドロップ機能に加え、付箋、図形、スタンプ、ステッカー、タイマーなどのツールを多数選択できます。 ユーザーは、アイデアをテーマごとに分類したり、作業を視覚的に整理したりすることで、ブレインストーミング セッションに構造を追加できます。

他にも多くのデジタル ホワイトボード ツールが利用可能ですが、アトラシアンによると、ここでの差別化要因は、Confluence ホワイトボードからアイデアを他のアトラシアン製品に持ち込める機能であるとのことです。 ホワイトボードの「付箋」を Jira Cloud の課題や Confluence ページに簡単に変換できます。 コンテンツを逆方向に転送することもできます。たとえば、Jira のすべての課題を 1 つのホワイトボードに集めてビジュアライゼーションを作成し、課題間の関係を追加することができます。 サードパーティの統合を介して、他のベンダーのコンテンツを埋め込むこともできます。 トラウマはこう言います。

デジタル ホワイトボードはパンデミック中に非常に重要になりました。[チーム] を分散させることは引き続き重要だと思いますが、私たちは対面の場合でも使用しています。

以前は、対面でのブレインストーミング セッションには実際のホワイトボードが使用されていたと、トラウトマン氏は続けます。 誰かがホワイトボードの写真を撮り、デジタル消費のために情報を抽出します。 デジタル ホワイトボードと、コンテンツをアトラシアンの他の生産性ツールに転送する機能を組み合わせることで、プロセスが簡素化されます。

このツールは現在早期アクセス段階にあり、ピザハット、パネラブレッド、ルーメンなど約100社の顧客が利用している。 チームは、近日公開予定の Whiteboard ベータ版の待機リストに参加できます。

アトラシアンは今後も、Confluence の顧客が Miro のような人気のあるサードパーティのホワイトボード ツールに接続できるようにするとトラウトマン氏は述べています。 ただし、Confluence の成長の重要なテーマは、Confluence を組織の「知識のリポジトリ」にし、プロジェクトを初期の構想から完了まで追跡したいチーム メンバーに「組織の記憶」を提供することである、と彼女は付け加えました。

プロジェクトが進むにつれて、チームは Confluence データベースを使用して、より構造化された方法で作業を追跡できるようになりました。 アトラシアンは、K15t による Orderly Databases の製品とテクノロジーを買収した後、Confluence で軽量のデータベース機能をネイティブに提供しています。

構造化された動的テーブルを使用すると、チームは Jira タスク、Confluence ページ、所有者、期日、ステータスなどの情報を整理できます。 ユーザーはリアルタイム同期を使用して、Confluence 内のどこにいても個々のセル、行、またはテーブル全体を参照できます。 たとえば、四半期収益やその他の重要な指標に関する情報をエグゼクティブ ブリーフィング テンプレートに挿入し、表、カード、またはボードとして表示できます。

現在、Confluence データベースのベータ版の待機リストがあり、間もなく公開されます。

非常に多くのデータが作成される中、アトラシアンは AI を使用して、顧客がすべてをよりよく理解できるように支援しています。 同社は、Atlassian 独自の大規模言語モデルと OpenAI のテクノロジーを使用して構築された Atlassian Intelligence をすべての製品に導入しています。 Atlassian プラットフォーム上に構築された新しい Atlassian Intelligence スキルは、作業をスピードアップし、ユーザーが組織の知識を活用し、ユーザーが質問に答えられるように設計されています。

Confluence プラットフォームでは、作業をスピードアップするということは、議事録を要約し、会議からアクション アイテムや重要なポイントを引き出すことを意味します。 また、AI を使用してメモに基づいて新しい文書の初稿を作成したり、既存のコンテンツの「トーン」を変更したりすることも意味します。 トラウトマンはこう言います。

たとえば、プレッシャーにさらされており、同僚へのフィードバックが素っ気ない場合、Atlassian AI は、コミュニケーション スタイルをより効果的にするために、フィードバックをよりプロフェッショナルにしたり、よりカジュアルにしたりするのに役立ちます。

組織の知識に関しては、Atlassian Intelligence は、ユーザーが用語にカーソルを合わせてその用語についてさらに詳しく学べる機能を Confluence およびその他の製品にわたって提供します。 たとえば、特別なプロジェクトを参照している Confluence ページを表示している場合、プロジェクト名の上にマウスを置くと、さらに詳しいコンテキストが表示されます。

さらに、Atlassian Intelligence は、Confluence やその他の製品で仮想アシスタントを提供しており、既存の作業製品から情報を取得して質問に答えるのに役立ちます。

Atlassian Intelligence の待機リストは現在オープンしています。

最後に、Confluence には、アトラシアン プラットフォームの境界を超え、社内チームを超えてその有用性を拡張する一連の機能が追加されています。

アトラシアンは、Atlassian Ventures のポートフォリオ企業である Hypothesis と提携することにより、Confluence ユーザーに、あたかも Confluence ページに注釈を付けるのと同じように、Web ページ上のチーム メンバーにコメントしたりメンションしたりできる新しい Chrome 拡張機能アプリへのアクセスを提供します。 たとえば、ユーザーは自社の Web サイトのタイプミスに対処したり、競合他社のサイトに掲載されている新しい価格について話し合ったりしたい場合があります。 Confluence がコメントを集約します。

Confluence を使用すると、ベンダーやクライアントなど、組織外のチームメイトとのコラボレーションも容易になります。

Confluence ゲストを使用すると、すべての Confluence ユーザーが外部のコラボレーターを Confluence スペースに招待できるようになります。 これにより、必ずしも Atlassian アカウント全体にアクセスできる必要はないが、複数のページにアクセスする必要がある個人とコラボレーションする方法が提供されます。 ゲストは、指定された Confluence スペース内でコンテンツを表示、編集、作成できます。

各 Confluence アカウントでは、1 つのスペースに有料ユーザー 1 人あたり 5 人の外部ゲストを無料で追加できます。 スペースあたりのゲスト数に制限はなく、ゲストに許可されるスペースの数にも制限はありません。 シングルスペースのゲストはベータ版であり、一般公開は近日中に予定されています。

Confluence では、パブリック リンク (Web 上で公開されるページの表示専用バージョン) も導入しています。 これにより、ユーザーは Confluence で追加のシートを支払うことなく、より広範囲にコンテンツを共有できるようになります。 ページが公開されている間は、検索エンジンの結果には表示されません。

Confluence はすでに主流のエンタープライズ作業ツールであり、Rivian、Dominos、NASA、Reddit などの大手企業を含む 75,000 以上の組織が使用しています。 しかしパンデミック以降、デジタル コラボレーション ツールや生産性向上ツールが急増し、Confluence のような製品がより大きな価値を提供する必要性が高まっています。 プレッシャーに加えて、ホワイトボードなどの機能はナレッジ ワーカーにとって重要な要素となっており、アトラシアンにとって無視するわけにはいきません。

Confluence ユーザーはすでにデジタル ホワイトボードなどのツールを使用しているかもしれませんが、アトラシアン製品の幅広いポートフォリオに簡単に統合できるという付加価値により、Confluence の新しいサービスはより魅力的なものになります。 Confluence をより多くの人や場所に提供しようとするアトラシアンの動きも加わり、最新のアップデートにより、より幅広いユーザーの注目を集める機会が開かれる可能性があります。